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Un assistant IA qui connaît
votre entreprise par coeur
Support client, qualification de leads et prise de rendez-vous : automatisez vos conversations web avec une IA qui comprend et convertit.
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Posez vos questions et obtenez une réponse instantanée, 24h/24.
Quels sont vos délais de livraison en Belgique ?
La livraison standard prend 2-3 jours ouvrés en Belgique. Nous proposons aussi une option express en 24h.
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Des demandes support traitées sans humain
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Bien plus qu'un simple widget
Transformez votre site web en canal de vente et de support proactif grâce à l'intelligence artificielle.
Support Client Automatisé
Répondez instantanément aux questions fréquentes, résolvez les problèmes simples et guidez vos utilisateurs 24h/24.
Qualification de Leads
Engagez chaque visiteur pro-activement, qualifiez ses besoins et transmettez les opportunités chaudes à vos commerciaux.
Multilingue Natif
Conversez avec vos clients dans plus de 50 langues sans aucun effort de configuration supplémentaire.
Ton Personnalisé
L'IA adopte le ton, le style et le vocabulaire de votre marque pour une expérience parfaitement intégrée.
Escalade Humaine Fluide
Si la demande est trop complexe, l'IA transfère la conversation à un agent humain avec tout le contexte.
Analyses & Insights
Comprenez ce que vos clients demandent vraiment grâce à l'analyse détaillée des conversations.
De l'idée au déploiement
On s'occupe de tout. Votre assistant IA est opérationnel en 4 étapes.
On analyse vos besoins
Nous cartographions vos FAQ, vos processus de support, votre ton de communication et vos cas d'usage prioritaires pour configurer un assistant parfaitement adapté.
On entraîne votre assistant
L'IA est alimentée avec vos données : documentation, catalogue produits, procédures internes. On teste et affine jusqu'à ce que les réponses soient irréprochables.
On l'intègre à votre site
Un simple snippet de code et votre assistant est en ligne. Il s'adapte à votre charte graphique et s'intègre nativement à l'expérience de votre site.
Il répond à vos clients
L'assistant prend le relais : il répond, qualifie, oriente et escalade quand nécessaire. Vous gardez le contrôle grâce aux analytics en temps réel.
Amélioration continue
On analyse les conversations, on identifie les points d'amélioration et on affine les réponses régulièrement. Votre assistant devient plus pertinent chaque semaine.
Questions fréquentes
Tout ce que vous devez savoir sur notre assistant IA.
Nous alimentons l'assistant avec vos données : FAQ existantes, documentation produit, procédures internes et historique de conversations. L'IA apprend votre vocabulaire, votre ton et vos règles métier pour fournir des réponses fidèles à votre marque.
Oui. Dès qu'une demande dépasse ses compétences ou que le client le demande, l'assistant transfère la conversation à un agent humain avec tout le contexte et l'historique. Aucune information n'est perdue dans la transition.
L'assistant se déploie directement sur votre site web de deux manières : intégré en iframe au coeur de votre page, ou via un widget accessible depuis n'importe quelle page. Dans les deux cas, il s'adapte à votre charte graphique.
Le déploiement prend généralement quelques jours. Nous nous chargeons de la configuration, de l'entraînement sur vos données et des tests. Côté technique, c'est un simple snippet à ajouter à votre site.
Non. L'assistant est strictement limité à votre base de connaissances. S'il ne trouve pas la réponse, il le dit honnêtement et propose de transférer vers un humain plutôt que d'inventer une information.
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